Privacidad.
Cómo se tratan las consultas y los datos de navegación.
Actualizado: 28 de octubre de 2026 · Versión provisional
Responsable y contacto
INSER INFORMÁTICA Y SERVICIOS, S.L.
NIF: B96121991
Camí de Mura, 17, bajo, 46160 Llíria, Valencia, España.
Para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer tus derechos, contacta con info@intelectica.es.
Qué datos utilizamos y para qué
Consultas mediante formularios, correo o teléfono. Tratamos los datos de contacto profesional que nos facilitas y el contenido necesario para responder, estudiar una necesidad o preparar un presupuesto. Las consultas enviadas desde los formularios se recogen en Microsoft Forms, bajo la cuenta operaciones@intelectica.es de la empresa. Se recibe un aviso por correo y la información puede registrarse en el CRM de Exit ERP para organizar el contacto, el seguimiento y las propuestas solicitadas. También puedes escribir directamente por correo.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas una propuesta para contratar; en el contacto profesional realizado en representación de una entidad, el interés legítimo en atender la relación empresarial. Para consultas generales, atendemos tu solicitud sobre esa misma base de interés legítimo, limitada a responder y hacer el seguimiento relacionado con ella.
Datos técnicos de navegación. El alojamiento de la web puede tratar la dirección IP, la fecha, la información del navegador y datos de la petición para entregar el contenido, mantener el servicio y protegerlo. La finalidad de seguridad y funcionamiento se apoya en el interés legítimo de mantener una web disponible y protegida.
Plazo de conservación
Las consultas que no se convierten en una relación de cliente se conservan durante 30 días desde su recepción y después se eliminan de Microsoft Forms, del correo de gestión y del CRM cuando se hayan registrado en esos sistemas. Si solicitas continuar con una propuesta, se atenderá el seguimiento que expresamente pidas; una nueva consulta tendrá su propio plazo.
Si pasas a ser cliente, los datos necesarios se incorporan a la relación contractual y se conservan durante su vigencia y los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los datos sujetos a una obligación de conservación no se eliminan por el mero vencimiento del plazo de consultas.
Datos necesarios y origen
Los datos proceden de tu consulta y de las peticiones de navegación. Facilita únicamente la información necesaria para responder; sin un medio de contacto o sin los datos básicos de la necesidad puede no ser posible atenderla. No envíes contraseñas ni información especialmente sensible por el correo de consulta.
Proveedores y destinatarios
El personal autorizado de Inser puede acceder a la consulta para atenderla. Microsoft 365 presta los servicios de formularios y correo utilizados para recibir y atender las consultas. La web provisional se aloja en Cloudflare Pages. Estos proveedores intervienen en lo necesario para prestar sus servicios. Se utiliza el CRM de Exit ERP de Microcompostela para gestionar las consultas. Pueden existir comunicaciones a autoridades cuando haya una obligación legal aplicable.
Las consultas no se trasladan a herramientas de IA o automatización por el hecho de que esas actividades se anuncien en la web. Los formularios se abren en Microsoft Forms como servicio externo. No hay asistentes de IA ni chats incorporados que atiendan las consultas automáticamente.
La infraestructura de proveedores puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. La aplicabilidad y las garantías de esas transferencias deben comprobarse respecto de los servicios efectivamente contratados. Cloudflare publica un acuerdo de tratamiento de datos con mecanismos para transferencias internacionales.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, escribiendo a info@intelectica.es o a la dirección postal del responsable. Indica el derecho que quieres ejercer y los datos que permitan localizar el tratamiento. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir información adicional proporcionada.
Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo para el futuro. También puedes oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas y comunicaciones
La web actual no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los visitantes ni crea perfiles comerciales mediante su código. Enviar una consulta no supone suscribirse a un boletín ni autorizar publicidad ajena a ella.
Ámbito de esta información
Esta política cubre las consultas y la navegación en las webs informativas de Inser, Muranium, DataGuarda e Inteléctica. Los tratamientos derivados de contratar servicios o de gestionar datos por cuenta de un cliente se detallarán en la documentación contractual correspondiente.